📦 Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

Versandart Kosten Lieferzeit Versanddienstleister
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand DHL oder FedEx
Kostenloser Versand KOSTENLOS 15-25 Werktage nach Versand EMS

Hinweis: Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 50 € verfügbar. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Rückgabefrist: Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeantrag stellen

Füllen Sie das Rückgabeformular aus und senden Sie es an [email protected]

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

  • Produkt muss in originalem Zustand sein
  • Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen enthalten sein
  • Produkt darf nicht montiert oder verwendet worden sein
  • Alle Etiketten und Schutzfolien müssen intakt sein

Schritt 3: Versand der Rückgabe

Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie eine Rücksendeanleitung mit der Rücksendeadresse.

Schritt 4: Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

💰 Rückerstattungsinformationen

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsweg
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 5-7 Werktage Gutschrift auf Ihre Kreditkarte
PayPal 3-5 Werktage Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Wichtiger Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung oder beschädigter Ware erstattet.

🚫 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Badkeramik – Sanitäre Keramikprodukte (aus hygienischen Gründen)
  • Badarmaturen – bereits montierte Armaturen
  • Bidets und Toiletten – aus hygienischen Gründen
  • Geöffnete Hygieneartikel
  • Maßangefertigte Produkte
  • Personalisiertes Zubehör

Ausnahme: Bei defekten oder beschädigten Artikeln dieser Kategorien bieten wir natürlich Ersatz oder Reparatur an.

🔄 Umtausch von Artikeln

Für einen Umtausch gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte geben Sie im Rückgabeformular an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Versandkosten beim Umtausch: Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.

📞 Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Kronenbach Badmöbelwelt, Komphausbadstraße 54, Aachen, DE 92445

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2023

Kronenbach Badmöbelwelt – Ihr Partner für hochwertige Badezimmerlösungen weltweit