Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2023

Bei Kronenbach Badmöbelwelt (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website badmobelwelt.com besuchen oder bei uns einkaufen.

Als internationaler Anbieter für hochwertige Badezimmerlösungen sind wir bestrebt, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Welche Daten wir sammeln

2.1 Persönliche Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Versandpräferenzen
• Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal), Transaktionsdaten (keine sensiblen Kartendaten werden auf unseren Servern gespeichert)
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail senden

2.2 Automatisch gesammelte Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunftsquelle
• Gerätedaten: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Kundenkommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen
• Zahlungsabwicklung: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen über zertifizierte Payment-Service-Provider
• Website-Verbesserung: Zur Analyse der Website-Nutzung und Optimierung unseres Angebots
• Marketing: Für personalisierte Angebote und Informationen über neue Produkte (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Betrugsprävention: Zum Schutz vor Missbrauch und Betrugsversuchen

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung des Kaufvertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Analysen, Betrugsprävention und direkte Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen über zertifizierte Anbieter
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen (z.B. EMS)
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet und dürfen diese nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Als internationaler Anbieter mit Kunden weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) können Ihre Daten auch außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierung nach Privacy Shield (für US-Dienstleister)

7. Datenspeicherung und Sicherheit

7.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von 6-10 Jahren) dies vorschreiben.

7.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugriff auf persönliche Daten auf Basis des Need-to-know-Prinzips
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Sichere Zahlungsabwicklung: Sensible Zahlungsdaten werden direkt an zertifizierte Payment-Service-Provider übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Notwendige Funktionen der Website zu gewährleisten (z.B. Warenkorb)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Region)
• Die Website-Performance zu analysieren und zu verbessern
• Personalisiertes Marketing zu betreiben (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder über unser Cookie-Banner anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
• Datenübertragbarkeit: Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerrufsrecht: Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz allgemein kontaktieren Sie uns bitte: